Na de aanmelding vindt er een intake
en een kennismaking plaats.
Op deze eerste afspraak is het belangrijk
dat u een verwijzing meebrengt en een geldig ID.
ook voor kinderen.
Samen met u wordt uw actuele hulpvraag besproken.
door door middel van uitgebreide intake.
We verwachten dat u gemotiveerd bent om aan uw
hulpvraag te werken, dit geldt ook voor de ouders/ verzorgers
van kinderen.
Wanneer we samen verder gaan
stellen we een behandelplan op.
Soms blijkt logopedie niet de juiste plek te zijn
en verwijzen we door naar een kno-arts, ergotherapeut,
fysiotherapeut, psycholoog of een collega logopedist.
Er zijn een aantal contra-indicaties als oncologie,
psychische klachten,
psychosomatische klachten,
depressie of burn-out.
Ook wanneer er tijdens de intake bij de client of ouders
geen motivatie blijkt te zijn stellen we geen behandelplan op en
gaan we op een ander moment verder wanneer er meer motivatie is
en het beter in het leven van de client of ouder past.
Wanneer we na de kennismaking besluiten samen met elkaar
een traject in te gaan:
​
U mag van ons verwachten dat wij uw hulpvraag
of die van uw kind correct behandelen.
​
Wij verwachten van u dat u de logopedist daarvoor de kans geeft,
door ze rustig en respectvol te woord te staan en
geen overlast te veroorzaken voor andere patiënten
of andere mensen in het pand.
​
Dit geldt tijdens de behandeling maar ook
aan de telefoon, electronisch berichtenverkeer
en tijdens een huisbezoek.
​
De onderstaande afspraken zijn van kracht binnen de praktijk
en gelden voor zowel cliënten als ouders of begeleiders:
​
Wij gaan respectvol met elkaar om en beledigen elkaar niet.​
• Wij tolereren geen intimiderend gedrag in
welke vorm dan ook; woede, agressie,
schelden, vijandigheid en geweld,
ook schriftelijk.
Indien hiervan sprake is
wordt uw behandling direct beindigd en
doorverwezen naar een andere behandelaar,
specialist of huisarts.
​
Ook maken we een melding bij uw verwijzer,
specialist, huisarts, gemeente of politie en
een melding in het EPD zorgsysteem.
​​​​
• Mensen zonder afspraak mogen niet de praktijk betreden.​​​
• Mensen die onder invloed zijn van alcohol en/of drugs
krijgen geen toegang tot de praktijk.​​​
• Respecteer de privacy van onze cliënten en maak geen foto’s of filmpjes.​​​
• Zet uw telefoon op stil.
​​​​
• Met uitzondering van hulphonden zijn dieren niet toegestaan in de praktijk.​​​
• De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, ongevallen, verlies of diefstal.
​​​
Indien u minder mobiel bent, gebruik de lift in het pand!
​​​​​
U, als ouder bent altijd verantwoordelijk voor uw kind.
​​Wij adviseren u de hand van uw kind
goed vast te houden bij het
gebruik maken van de trap
of gebruik te maken van de lift in het pand.
​
Kwaliteitseisen
De Logopediepraktijk is kwaliteitsgeregistreerd
in het Kwaliteitsregister Paramedici.
​
Dat wil zeggen dat de therapeut heeft voldaan aan de opleidingseisen
en aan de door de beroepsvereniging gestelde kwaliteitseisen
KP / NVLF. Hierdoor is de praktijk gecontracteerd.
​
We hebben contracten met alle verzekeraars en werken
met vastgestelde tarieven door de verzekering.
​
Facturen worden rechtstreeks bij
de verzekering ingediend.
Algemene Voorwaarden
Logopedisten zijn gebonden aan normen en waarden,
vastgelegd in gedragsregels.
Daarin staat bijvoorbeeld dat de logopedist
de belangen van de cliënt op de eerste plaats stelt,
dat hij geheimhoudingsplicht heeft en de
cliënt zonder aanziens des persoons behandelt.
Als u vindt dat uw logopedist in strijd
met deze beroepscode heeft gehandeld,
dan kunt u een klacht indienen bij het college.
U mag van ons verwachten dat wij
uw hulpvraag of die van uw kind
correct behandelen.
Wij verwachten van u dat u de logopedist
daarvoor de kans geeft, door ze rustig
en respectvol te woord te staan
en geen overlast te veroorzaken
voor andere patiënten / mensen in het pand.
Als er situaties ontstaan die niet gewenst zijn.
zowel in de praktijk als in elektronische berichten
zal er worden doorverwezen naar een andere logopedist
of een andere specialist en wordt de behandeling beëindigd.
​
Alle communicatie, ook schriftelijk wordt vastgelegd in
het EPD systeem voor de zorg.
​
De Logopediepraktijk is kwaliteitsgeregistreerd
in het Kwaliteitsregister Paramedici. Dat wil zeggen dat de therapeut
heeft voldaan aan de opleidingseisen en aan de door de
beroepsvereniging gestelde kwaliteitseisen KP/NVLF
Klachtenregeling
Omdat alle logopedisten sinds 1 januari 1995 wettelijk verplicht
zijn een regeling te hebben getroffen voor de behandeling van klachten,
heeft de NVLF samen met de NPCF de
Landelijke Klachtencommissie Logopedie Eerstelijn ingesteld.
In het kader van deze regeling kunt u een klacht indienen over iedere logopedist.
​
Privacy
Uw logopedist houdt,
om uw behandeling zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren
een registratie bij van uw medische en administratieve gegevens.
Op deze registratie is de Wet Bescherming Persoonsgegevens van toepassing.
Deze wet bevat regels met betrekking tot het doel van de registratie,
de aard van de gegevens die worden geregistreerd, het beheer van de gegevens,
de personen die toegang hebben tot die gegevens en het inzagerecht van de patiënt.
Al deze zaken zijn in een reglement vastgelegd.
In de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst,
worden bepaalde aspecten van de zorg binnen de individuele relatie
tussen de patiënt en de zorgverlener geregeld.
​
Privacy Policy
Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens
​
Uw persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve
van zorg doeleinden:
- het verwerken van de logopedische gegevens in ons dossier
- het verwerken van medische gegevens om tot een gerichte behandeling te komen
- het declareren van behandelingen bij de zorgverzekeraar
- verslaglegging aan verwijzers/artsen
​
Voor de bovenstaande doelstellingen vraagt de logopedie praktijk de volgende persoonsgegevens van u:
- Algemene NAW gegevens (naam, adres, telefoonnummer enz.)
- Geboorte datum
- Geslacht
- BSN nummer
- Documentnummer van het legitimatiebewijs
- Gegevens betreffende uw gezondheid
- Naam van uw zorgverzekeraar
- Naam van uw andere zorgverleners
​
Verstrekking aan derden
De gegevens die u aan ons geeft kunnen wij aan derde partijen verstrekken
indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.
​
Zo maken wij gebruik van een derde partij voor:
-overleg over het therapieproces
-verslaglegging naar verwijzers/(huis)artsen/overige zorgverleners
- vrstrekken van behandelgegevens voor de zorgverzekeraar (declaraties)
​
Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspaken
om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.
​
Flow Speech houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving,
waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
​
Dit brengt met zich mee dat wij uw persoonsgegevens verwerken
in overeenstemming met het zorgdoel waarvoor deze zijn verstrekt.
We geven geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen,
tenzij dit nodig is voor uitvoering van de zorgdoeleinden
waarvoor ze zijn verstrekt denkende aan een verwijzer, behandelaar,
specialist of huisarts.
​
We delen nooit uw gegevens voor commerciele doeleinden
en plaatsen niks zonder uw toestemming op social media.
​
Minderjarigen
Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens
van minderjarigen (personen jongen dan 16 jaar)
indien daarvoor schriftelijke toestemming
is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.
​
Bewaartermijn
De logopediepraktijk bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk
voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.
​
De wet schrijft voor dat zorggegevens 15 jaar bewaart dienen te worden.
Gegevens van een minderjarige worden vanaf het 18e jaar 15 jaar bewaard.
​
De navolgende documenten worden in het dossier bewaard:
- verwijzing
- verslaglegging, inclusief uitslagen van testen
- correspondentie
​
Beveiliging
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen
genomen om persoonsgegevens van u te beschermen tegen onrechtmatige verwerking,
zo hebben we de volgende maatregelen genomen;
- persoonsgegevens en informatie worden afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord
- we werken met een officieel EPD systeem.
- persoonsgegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt
​
Rechten omtrent uw gegevens
U heeft recht op inzage van de persoonsgegeven welke we van u hebben.
Ook heeft u het recht de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen
aan uzelf of direct aan een andere partij indien gewenst.
​
​
Klachten
Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens,
vragen wij u hierover met ons contact op te nemen.
​
Indien nodig, heeft u het recht, na bespreking met de betreffende therapeut,
een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens,
dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy.
​
Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring.
Het verdient aanbeveling om deze verklaring geregeld te raadplegen,
zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.
​
06 23851371 Kelly Theuws
(contactpersoon Privacy Policy)