WERKWIJZE
Na de aanmelding vindt er een intake / kennismaking plaats.
Samen met u wordt de hulpvraag besproken.
We verwachten dat u gemotiveerd bent om aan uw
hulpvraag te werken, dit geldt ook voor de ouders/ verzorgers
van kinderen.
Wanneer we samen besluiten met elkaar verder te gaan stellen
we een behandelplan op.
Medische en psychosociale contra indicaties:
Oncologie of ex-oncologie, hartklachten,
psychische of psychosomatische klachten, depressie, angststoornis of burn-out.
Deze praktijk in de eerstelijnszorg heeft een zero tolerancebeleid
ten aanzien van agressie en ongewenst gedrag.
Definitie van agressie: Het gaat niet alleen om fysiek geweld maar ook om verbaal geweld
zoals schreeuwen, schelden, beledigen, (ook schriftelijk)
bedreigen, intimidatie en discriminatie.
In de eerste lijn werken we met een agressie protcol,
afhankelijk van de ernst krijft u eerst een zero tolerance waarschuwing (Gele Kaart)
Bij een rode kaart wordt u definitief uit de praktijk verwijderd
of doorverwezen naar een andere behandelaar, specialist of huisarts.
Ook maken we een melding bij uw verwijzer, specialist, huisarts of politie.
De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, ongevallen, verlies of diefstal.
Indien u minder mobiel bent, gebruik de lift in het pand!
U, als ouder bent altijd verantwoordelijk voor uw kind.
Wij adviseren u de hand van uw kind
goed vast te houden bij het gebruiken van de trap
of gebruik de lift in het pand.
Kwaliteitseisen
De Logopediepraktijk is kwaliteitsgeregistreerd
in het Kwaliteitsregister Paramedici.
Dat wil zeggen dat de therapeut heeft voldaan aan de opleidingseisen
en aan de door de beroepsvereniging gestelde kwaliteitseisen
KP / NVLF. Hierdoor is de praktijk gecontracteerd.
We hebben contracten met alle verzekeraars en werken
met vastgestelde tarieven door de verzekering.
Facturen worden rechtstreeks bij de verzekering ingediend, via een EPD systeem.
Klachtenregeling
Als u bij een behandeling start, kan het zijn dat:
* u vragen heeft over de behandeling
* u vragen heeft over bepaalde aspecten van de praktijk
* u onzekerheid ervaart
Wij nodigen u uit om daar met ons over te praten.
Alleen op die manier kunnen wij erop ingaan dit verder
met u te bespreken.
Klacht indienen?
Zijn er zaken waar u het niet mee eens bent?
Laat het ons dan weten.
Komen we er samen niet uit, dan kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling via het klachtenloket.
De klachtenprocedure vindt u op www.klachtenloketparamedici.nl.
Privacy Policy
Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve
van zorg doeleinden:
- het verwerken van de logopedische gegevens in ons dossier
- het verwerken van medische gegevens om tot een gerichte behandeling te komen
- het declareren van behandelingen bij de zorgverzekeraar
- verslaglegging aan verwijzers/artsen
Voor de bovenstaande doelstellingen vraagt de logopedie praktijk de volgende persoonsgegevens van u:
- Algemene NAW gegevens (naam, adres, telefoonnummer enz.)
- Geboorte datum
- Geslacht
- Documentnummer van het legitimatiebewijs
- Gegevens betreffende uw gezondheid
- Naam van uw zorgverzekeraar
- Naam van uw andere zorgverleners
Verstrekking aan derden
De gegevens die u aan ons geeft kunnen wij aan derde partijen verstrekken
indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.
Zo maken wij gebruik van een derde partij voor:
-overleg over het therapieproces
-verslaglegging naar verwijzers/(huis)artsen/overige zorgverleners
- vrstrekken van behandelgegevens voor de zorgverzekeraar (declaraties)
Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspaken
om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.
Flow Speech houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving,
waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Dit brengt met zich mee dat wij uw persoonsgegevens verwerken
in overeenstemming met het zorgdoel waarvoor deze zijn verstrekt.
We geven geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen,
tenzij dit nodig is voor uitvoering van de zorgdoeleinden
waarvoor ze zijn verstrekt denkende aan een verwijzer, behandelaar,
specialist of huisarts.
We delen nooit uw gegevens voor commerciele doeleinden
en plaatsen niks zonder uw toestemming op social media.
Minderjarigen
Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens
van minderjarigen (personen jongen dan 16 jaar)
indien daarvoor schriftelijke toestemming
is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.
Bewaartermijn
De logopediepraktijk bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk
voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.
De wet schrijft voor dat zorggegevens 15 jaar bewaart dienen te worden.
Gegevens van een minderjarige worden vanaf het 18e jaar 15 jaar bewaard.
De navolgende documenten worden in het dossier bewaard:
- verwijzing
- verslaglegging, inclusief uitslagen van testen
- correspondentie
Beveiliging
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen
genomen om persoonsgegevens van u te beschermen tegen onrechtmatige verwerking,
zo hebben we de volgende maatregelen genomen;
- persoonsgegevens en informatie worden afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord
- we werken met een officieel EPD systeem.
- persoonsgegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt
Rechten omtrent uw gegevens
U heeft recht op inzage van de persoonsgegeven welke we van u hebben.
Ook heeft u het recht de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen
aan uzelf of direct aan een andere partij indien gewenst.
Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring.
Het verdient aanbeveling om deze verklaring geregeld te raadplegen,
zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.
06 23851371 Kelly contactpersoon Privacy Policy
